爲了(le)培養2018年卓智專業形象的先鋒帶頭人，4月份通過個人報(bào)名和(hé)部門(mén)推薦，并通過面試選拔，最終30位導師候選人于5月4日青年節齊聚西安，共同展開(kāi)了(le)三天的卓智禮儀導師的培訓暨認證。
培訓亮(liàng)點
講師風(fēng)采
本期禮儀導師的培訓邀請(qǐng)了(le)專業資深的禮儀專家小(xiǎo)島茜。小(xiǎo)島老(lǎo)師是一名國際形象設計(jì)師、國際禮儀培訓師，同時(shí)也(yě)是國際認證專業教練和(hé)領導力培訓師。在課堂上(shàng)，小(xiǎo)島老(lǎo)師親切認真，營造了(le)嚴肅且有活力的課堂氛圍。通過各種生動的教學方式，教授學員禮儀的儀容、儀表和(hé)儀态的相關基礎知(zhī)識。而老(lǎo)師自(zì)身，時(shí)時(shí)刻刻的站(zhàn)姿、坐(zuò)姿、微笑(xiào)和(hé)引導都是課堂上(shàng)最好(hǎo)的禮儀踐行樣闆。公司副總裁盧敏，爲大(dà)家分享了(le)他(tā)對(duì)禮儀的道(dào)與術的理(lǐ)解，一個人的提升，就能(néng)推動集體的提升，給予了(le)每位禮儀導師推廣卓智禮儀的莫大(dà)的動力和(hé)鼓舞。
學員風(fēng)采
學員們在三天的學習中，始終精神飽滿，踐行了(le)穿着得體、親切微笑(xiào)、挺胸收腹的卓智專業形象的要求。禮儀中儀态的每一個細節、每一個動作(zuò)，學員們都反複練習，認真揣摩，嚴格達标。
實景課程錄制
此次培訓第一次使用(yòng)我司的智慧資源工(gōng)具，現(xiàn)場錄制課程。智慧資源制作(zuò)團隊，将錄制下(xià)來(lái)的教學視(shì)頻結合課件，制作(zuò)出精美(měi)的電子教材，供更多同事(shì)線上(shàng)學習，原汁原味的感受禮儀課程的魅力。
真實場景演練
我們提煉了(le)卓智人爲客戶提供服務的九大(dà)常用(yòng)工(gōng)作(zuò)場景，拜訪客戶及彙報(bào)、方案呈現(xiàn)及商務洽談、接待客戶考察、陪同客戶外(wài)出考察、現(xiàn)場(老(lǎo)師學生)處理(lǐ)故障、向領導彙報(bào)工(gōng)作(zuò)、接待合作(zuò)夥伴及應聘者、公司内部日常禮儀、宴請(qǐng)客戶，學員們分小(xiǎo)組，現(xiàn)場演練九大(dà)場景的禮儀行爲标準，将學習到(dào)的每一個禮儀動作(zuò)融入到(dào)實際工(gōng)作(zuò)場景。讓禮儀的細節真正與我們的時(shí)機工(gōng)作(zuò)結合起來(lái)，發揮其強大(dà)的内在影響力。
現(xiàn)場考核認證
一天的知(zhī)識學習和(hé)半天的場景演練之後，開(kāi)啓了(le)學員一對(duì)一現(xiàn)場考核，每個學員就一個禮儀動作(zuò)或場景模拟教學，老(lǎo)師仔細觀看(kàn)學員的表現(xiàn)，并給出成績。每一位學員的展示，再次讓大(dà)家對(duì)禮儀加強了(le)認識和(hé)感受。
頭腦(nǎo)風(fēng)暴，共創共享
每一位禮儀導師都肩負着推廣卓智禮儀的重任，自(zì)己學會(huì)了(le)，如何影響更多同事(shì)？第三天的學習中，大(dà)家分組展開(kāi)了(le)熱烈的共創讨論。
培訓成果
本次培訓考核現(xiàn)場通過禮儀導師認證17位學員，通過率60%。現(xiàn)場未通過認證的學員會(huì)通過後續學習和(hé)練習，老(lǎo)師通過視(shì)頻遠程進行考核，最終本次一共26人成爲認證導師。
通過共創，共識了(le)卓智禮儀培訓課程大(dà)綱，根據此課程大(dà)綱，能(néng)力導入中心将輸出教學工(gōng)具包，供各位導師授課推廣使用(yòng)。
禮儀導師們按照部門(mén)、平台爲單位，讨論如何進一步更大(dà)範圍推廣卓智禮儀，最終形成了(le)初步的禮儀推廣實施方案。
禮儀導師莊嚴宣誓：我是光榮的卓智禮儀導師，我莊嚴承諾：時(shí)刻做到(dào)穿着得體，親切微笑(xiào)，挺胸收腹，我是卓智專業形象最美(měi)的踐行者，我是卓智專業形象堅定的傳播者，影響他(tā)人，成就自(zì)己。
企業形象是企業内在素質的外(wài)在表現(xiàn)，良好(hǎo)的企業形象有利于增強企業積、極進取心。将塑造企業形象置于戰略位置，這(zhè)不僅是企業自(zì)身發展的一個重要條件，而且能(néng)使企業具有鮮明(míng)的特色和(hé)感召力，爲企業遠大(dà)的目标奠定基礎。2018年禮儀導師培訓暨認證，爲打造卓智的個人專業形象擁有重要意義。它不僅可以内強個人素質，外(wài)強企業形象；更能(néng)提高(gāo)客戶滿意度，增進與他(tā)人的交往。此次學習僅僅是卓智專業形象打造的起點，也(yě)絕不是禮儀導師學習的全部，能(néng)力導入中心未來(lái)将和(hé)各位禮儀導師攜手，共同持續學習進步，将專業形象的每一個标準轉化成行爲，推廣到(dào)所有卓智人。每一個人，都是卓智的整體企業形象的展現(xiàn)！
